Ski Trab, storica azienda valtellinese specializzata nella produzione di sci e attrezzature da alpinismo, aveva la necessità di ottimizzare la comunicazione interna tra i diversi reparti produttivi. La sfida principale era rappresentata dall’elevato livello di rumore in alcune aree della fabbrica, che rendeva difficile per gli operatori accorgersi delle chiamate in arrivo.
Soluzione implementata
Per superare questo limite, abbiamo progettato e sviluppato un sistema di notifica visiva in grado di integrare l’infrastruttura telefonica esistente e migliorare la ricezione delle chiamate anche in ambienti rumorosi. L’obiettivo era semplice: quando arriva una chiamata, deve attivarsi anche un segnale luminoso visibile nel reparto interessato.
Punti chiave dell’implementazione:
Dispositivi Wildix W-AIR LifeSaver: già scelti da Ski Trab per la loro resistenza e versatilità negli ambienti industriali.
Webhook Wildix: utilizzati per intercettare in tempo reale le chiamate in ingresso verso i cordless.
Revolution PI: Raspberry industriale utilizzato come hub di controllo.
2 Moduli relè (da 4 uscite ciascuno): collegati al Revolution PI per l’attivazione dei lampeggianti.
Lampeggianti rotanti: installati in ogni reparto produttivo e associati ai rispettivi cordless.
Node-RED: piattaforma low-code utilizzata per orchestrare tutta la logica del flusso dati e comando, dall’arrivo della chiamata all’accensione del lampeggiante corretto.
Come funziona il sistema
Il sistema è stato progettato per integrare il flusso di comunicazione telefonica con una segnalazione visiva immediata e chiara, permettendo così agli operatori di ricevere le chiamate anche in ambienti ad alta rumorosità. Ecco come funziona l’intero processo:
1. Ricezione della chiamata sul centralino Wildix
Il sistema telefonico Wildix riceve una chiamata in ingresso diretta a un determinato reparto della produzione.
2. Attivazione del Webhook Wildix
Grazie all’uso dei webhook forniti da Wildix, ogni evento di chiamata viene notificato in tempo reale a un endpoint HTTPS esterno.
3. Accessibilità sicura tramite Cloudflare Tunnel
Per esporre in modo sicuro l’endpoint di Node-RED all’esterno della rete aziendale, è stato configurato un tunnel Cloudflare direttamente sul Revolution PI. Questo tunnel permette a Wildix di comunicare con Node-RED senza la necessità di aprire porte sul firewall, garantendo maggiore sicurezza e zero configurazioni sulla rete pubblica.
4. Elaborazione logica tramite Node-RED
Node-RED, in esecuzione sul Revolution PI, riceve la notifica del webhook, identifica l’interno chiamato e, di conseguenza, il reparto interessato.
5. Attivazione del relè corrispondente
Il Revolution PI è collegato a due moduli di espansione a 4 relè ciascuno (8 relè totali). Ogni relè è associato a un lampeggiante installato in un reparto specifico. Node-RED attiva il relè corrispondente, accendendo il lampeggiante del reparto per notificare la chiamata in corso.
6. Segnalazione visiva
Il lampeggiante rotante si accende, attirando immediatamente l’attenzione degli operatori. Questo meccanismo assicura che ogni chiamata venga notata anche in ambienti con elevata rumorosità di fondo.
7. Gestione della fine chiamata o timeout
Al termine della chiamata o dopo un timeout di 30 secondi, Node-RED spegne il lampeggiante disattivando il relè corrispondente.
Flusso del programma sviluppato con Node-RED
Quadro elettrico contenente il Revolution PI e i due moduli relè
Quadro elettrico contenente il Revolution PI e i due moduli relè