Supporto
Tempo medio di risoluzione dei ticket: 1,34 ore
Tempo medio della prima risposta ai ticket: 0,5 ore
*dati 2024-2025
Apri un ticket
Per i clienti con un contratto di assistenza, è possibile aprire ticket direttamente sul nostro sito.
Assistenza Remota
TeamViewer è un software che consente di accedere e controllare un computer remoto tramite internet.
Perchè i ticket?
Gestiamo le richieste di assistenza tramite un sistema di ticket per garantire che ogni segnalazione venga presa in carico e risolta nel modo più efficiente possibile.
Il ticket ci permette di tracciare ogni intervento, assegnarlo al tecnico più adatto e mantenere tutto il team aggiornato sullo stato della richiesta.
In questo modo assicuriamo tempi di risposta rapidi, trasparenza e continuità del servizio, senza rischiare che nessuna richiesta vada persa.